Qui est vlan?
vlan! technologies offre ses services de consultation informatique depuis 1999. L’entreprise a été fondée
par des gens passionnés
par tout ce qui touche aux technologies de l’information et aux services informatiques offerts aux
entreprises.
Après toutes ces années la mission de vlan! demeure encore d’offrir aux entreprises de toutes tailles des
services clé en main efficaces et abordables pour tout ce qui touche au support et à la gestion de l’ensemble de
l’infrastructure informatique d’une entreprise.
Notre expertise technique sur les technologies les plus utilisées nous permet de répondre aux besoins les
plus exigeants en matière de support informatique.
Pour vlan! il est primordial d’offrir la plus haute qualité de support à sa clientèle. Qu’il s’agisse d’une toute
petite entreprise familiale ou d’une entreprise de plus grande, Nous savons que votre temps est précieux et qu’un problème
informatique même mineur peut entrainer une perte de productivité importante. C’est pourquoi nous nous efforçons de toujours
offrir un temps réponse des plus rapides pour tout ce qui concerne les demandes de nos clients.
Le personnel de vlan! possède de fortes connaissances au niveau réseautique, c’est pourquoi vlan! demeure à l’avant-garde
pour offrir à sa clientèle des solutions performantes tout en gardant l’emphase sur l’aspect sécurité des infrastructures
réseau modernes. Les solutions que nous proposons visent à tirer le meilleur parti de ce que les technologies actuelles les plus éprouvées peuvent nous offrir.
Services
Gestion des Infrastructures Informatiques
Notre expertise dans le domaine des environnements informatiques d’entreprise nous permet de répondre efficacement à tous vos besoins en matière de gestion d’infrastructure.
Support aux Utilisateurs
Nos services de support aux utilisateurs vous sont offerts aussi bien sur les lieux de l’entreprise qu’à distance et permettent de répondre adéquatement et rapidement aux besoins particuliers de chaque utilisateur.
Analyse de besoins
Avant d’entreprendre certains travaux pouvant avoir un impact important sur l’environnement informatique d’une entreprise, nous recommandons souvent d’effectuer pour vous une petite analyse de besoins.
Gestion de la Sécurité
Chez vlan! la sécurité est évaluée de façon globale et entière de façon à laisser le moins de place possible aux imprévus qui pourraient compromettre certains éléments sensibles d’une entreprise.
Solutions Infonuagiques («cloud»)
Il est parfois avantageux pour une entreprise d’utiliser certains services en mode «cloud» plutôt que de faire l’acquisition complète des équipements et logiciels requis pour chacun des besoins informatiques.
Virtualisation et Optimisation
Depuis plus de 15 ans maintenant nous nous efforçons lorsque c’est possible et souhaitable de virtualiser certains éléments de l’environnement informatique local de nos clients afin d’en optimiser plusieurs aspects.
Migrations et Modernisations
Chez vlan! nous accompagnons votre entreprise de façon à bien répondre à ses besoins en matière d’évolution aussi bien qu'aux impacts engendrés par le rythme effréné des changements technologiques.
Création de contenu Multimédia
Le côté créatif chez vlan! a toujours été mis en valeur. C’est pourquoi au fil des ans nous avons participé à plusieurs projets nécessitant la création de contenu multimédia développé sur mesure pour notre clientèle.
Réalisations
Migration de Domaines
Solutions de Sauvegardes
Infrastructures Sécurisées
Infrastructure Virtualisée
Microsoft 365 et IAAS
Autres Réalisations
Questions fréquemment posées
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Dans quelle région offrez-vous vos services?
Nous sommes situés à Montréal et offrons principalement nos services dans la région de Montréal et ses environs (incluant la rive-nord et la rive-sud). Ceci est valable pour tous nos services qui demandent certains déplacements sur place chez nos clients. Toutefois en fonction des besoins de chacun, nous desservons aussi certains clients en régions plus éloignées qui ne nécessitent que de très rares visites et que nous pouvons supporter adéquatement à distance.
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Pour supporter notre entreprise travaillez-vous principalement à nos bureaux ou plutôt à distance?
Chaque entreprise a des besoins différents. Selon la taille de votre entreprise et aussi l’importance de votre infrastructure locale, centralisée ou en infonuagique, nous devrons effectuer plus ou moins de visites à vos locaux. Pour une PME typique, la grande majorité des tâches de support peuvent être effectuées à distance de façon très efficace avec des outils et services réputés et sécuritaires. Toutefois les changements majeurs d’infrastructure et de modernisations de systèmes demandent souvent un certain nombre de visites sur place.
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Y-a-t-il des frais de déplacements pour les visites chez le client?
Pour la région immédiate du grand-Montréal il n’y aucun frais de déplacement. Pour les régions un peu plus distantes, un frais de déplacement très raisonnable est facturé en fonction de la distance à parcourir.
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Nos besoins nécessitent un technicien sur place à fréquence fixe de façon à bien répondre aux besoins de nos utilisateurs et de notre parc informatique. Offrez-vous ce genre de service?
Oui, tout à fait, plusieurs de nos clients utilisent ce mode de fonctionnement. Nous réservons une plage horaire de visite à fréquence fixe durant laquelle notre personnel travaille à vos locaux afin de bien répondre à tous vos besoins de support et de gestion de votre parc informatique. Ceci permet une très bonne collaboration entre votre entreprise et notre personnel et permet une maintenance continue de votre environnement informatique de façon à éviter les mauvaises surprises.
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Vos services sont-ils offerts en dehors des heures normales d’affaire?
Oui, lorsqu’un imprévu ou une urgence survient, vous pouvez nous contacter de jour comme de soir ou durant les fins de semaines. Bien que le temps réponse puisse être un peu moins rapide que durant les heures d’affaire en fonction du personnel disponible, nous nous efforçons de faire le maximum pour vous soutenir lorsqu’une urgence requiert une intervention de notre part. De plus, contrairement à certains de nos compétiteurs, nous ne facturons aucun frais supplémentaire pour les interventions non-planifiées devant être effectuées en dehors des heures d’affaire.
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Vendez-vous des équipements informatiques tels que les ordinateurs?
Notre entreprise offre essentiellement des services de consultation en technologies de l’information. Nous ne sommes ni vendeurs ni revendeurs d’équipement informatique ou de logiciels. Toutefois nous accompagnons nos clients dans tout leur processus de recherche et d’achat. Selon vos besoins nous vous fournissons les recommandations requises autant au niveau des choix de matériel et logiciels qu’au niveau des choix de fournisseurs ou de revendeurs.
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Offrez-vous vos services aux particuliers ou aux micro-entreprises?
Tout à fait, qu’il s’agisse d’un particulier ou par exemple d’une micro-entreprise de 2 personnes localisée dans une résidence, nous offrons les mêmes services qu’à nos clients corporatifs.
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Nous aimerions améliorer le système que nous utilisons actuellement pour le télétravail. Que pouvez-vous nous offrir?
Nous avons mis en place chez la presque totalité de nos clients des solutions de télétravail efficaces et performantes. Ce genre de solution va évidemment bien au-delà de la simple vidéoconférence, nous parlons ici de systèmes ayant fait leurs preuves autant au niveau performance que sécurité pour tout ce qui touche aux données de l’entreprise. En fonction de vos besoins et de votre budget nous pourrons vous suggérer différentes solutions parfaitement adaptées à vos besoins.
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Possédez-vous les assurances requises pour travailler sur notre environnement informatique?
Oui tout à fait, nous sommes couverts par les assurances d’usage soit : « Assurances de Responsabilité Civile » et « Assurances pour Erreurs et Omissions ».
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5200 Boulevard Des Laurentides,
Laval, Québec, H7K 2J8
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